Szanowni Państwo,
ze względu na sytuację pandemiczną realizacja odbiorów i napraw może ulec nieznacznemu wydłużeniu. Serdecznie przepraszamy za niedogodności, a w przypadku potrzeby kontaktu zachęcamy w pierwszej kolejności do kontaktu mailowego.
ZASADY REALIZACJI NAPRAWY GWARANCYJNEJ
- Przed zgłoszeniem reklamacji prosimy o zapoznanie się z pełnymi warunkami gwarancji: http://gotie.eu/pl/serwis/warunki-gwarancji/
- Reklamacje są realizowane w terminie do 21 dni roboczych, w przypadkach specjalnych ten okres może zostać przedłużony do 30 dni roboczych.
- Do przeprowadzenia reklamacji niezbędny jest wyczerpujący opis usterki, w przeciwnym razie może zostać naliczona opłata za ekspertyzę w wysokości 50 zł. Jednocześnie spowoduje to znaczne wydłużenie czasu realizacji reklamacji.
- Prosimy pamiętać o dołączeniu kopii dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej. Dowód zakupu można dołączyć do zgłoszenia w formie załącznika (skan/zdjęcie).
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami:
tel. 884 944 344
Infolinie czynne w dni robocze od 8:00 do 16:00.
e-mail: serwis@gotie.pl
Prosimy o dokładne wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacji:
