Przedstawiamy Państwu najczęstsze problemy, z jakimi stykają się użytkownicy wyciskarek wolnoobrotowych. Spora część zgłoszeń serwisowych nie wynika z wady urządzenia, ale jego niepoprawnego złożenia lub użytkowania. Zastosowanie się do poniższych porad ułatwi obsługę i pozwoli uniknąć uszkodzeń urządzenia.
1. Instrukcja obsługi jest napisana dla użytkownika i warto ją przeczytać
Dołączona instrukcja obsługi to nie tylko obowiązek producenta, ale również kompendium istotnej wiedzy na temat urządzenia. Przeczytanie jej zajmuje niewiele czasu i pozwala uniknąć problemów z obsługą oraz zapewnia bezpieczeństwo użytkowania. Stosowanie się do zaleceń z instrukcji obsługi pozwala uniknąć rozczarowań oraz kontaktu z serwisem. Dowiedzą się Państwo, co i jak można wyciskać.
2. Poprawne złożenie urządzenia nie jest takie proste i oczywiste
Nasze produkty zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Posiadają szereg zabezpieczeń, które uniemożliwiają uruchomienie niepoprawnie złożonej wyciskarki. Aby urządzenie działało, wszystkie elementy muszą być na swoim miejscu. Informacje dotyczące składania wyciskarki opisane są krok po kroku w instrukcji obsługi. Zanim skontaktujecie się Państwo z serwisem, prosimy sięgnąć po instrukcję i upewnić się, czy urządzenie jest poprawnie złożone i użytkowane.
3. Wszystkie elementy urządzenia muszą być na swoim miejscu – zwłaszcza uszczelki
W kolektorze wyciskarki znajdują się uszczelki. Są one wyjmowane, dla zapewnienia możliwości dokładnego umycia urządzenia. Obie po wyjęciu powinny być ponownie i poprawnie założone. Jedna z uszczelek odpowiada za separację soku i odpadków. Błąd w jej założeniu skutkuje przedostawaniem się soku do odpadków i mniej efektywnym tłoczeniem soku. Uszczelka na osi napędowej zabezpiecza korpus urządzenia oraz silnik przed zalaniem.
4. Nasze produkty nie służą do przemysłowej produkcji soków
Tak w instrukcji obsługi, jak i na tabliczce znamionowej zapisany jest maksymalny czas pracy ciągłej oraz czas przerwy przed następnym użyciem. Nasze urządzenia serii 600, dzięki zastosowaniu wysokiej jakości materiałów mogą pracować w jednym cyklu nawet do 20 minut. W odniesieniu do konkurencji to długi czas pracy ciągłej i wystarczający do wyciśnięcia aż do 3 litrów soku. Przekroczenie maksymalnego czasu pracy nieodwracalnie uszkadza sprzęgło w przekładni urządzenia. Takie uszkodzenie nie podlega gwarancji i może narazić Państwa na koszt wymiany całej przekładni.
5. Bez pośpiechu – to jest wyciskarka WOLNOOBROTOWA
Wyciskarka wolnoobrotowa, jak sama nazwa wskazuje, służy do powolnego tłoczenia soków z owoców, warzyw i ziół. Użytkownicy, którzy wcześniej uzyskiwali sok z tradycyjnej sokowirówki, gdzie obroty silnika sięgają kilkunastu tysięcy obrotów na minutę przywykli, że marchewka lub jabłko znika w otworze wlotowym niemal natychmiast. Często żeby przyśpieszyć proces uzyskiwania soku, produkty były mocno wciskane w urządzenie za pomocą popychacza.
Zaletą wyciskarki wolnoobrotowej, której prędkość nie przekracza 80 obrotów na minutę jest właśnie dłuższe, ale dokładniejsze tłoczenie na zimno. Produkty wrzucone do otworu wlotowego są pobierane w odpowiednich porcjach przez noże ślimacznicy i nie wymagają wciskania ich na siłę. Intensywne popychanie produktów prowadzi do uszkodzenia urządzenia. Dołączony w zestawie popychacz powinien być używany tylko w przypadku zablokowania się produktu w tunelu wlotowym i to bez użycia siły.
6. Wyciskany sok jest mętny
Wyciskarki wolnoobrotowe zdobyły popularność między innymi dzięki pozyskiwaniu błonnika z wyciskanych produktów, czego efektem jest sok mętny i gęsty. W dużym stopniu klarowność i gęstość soku zależy od jakości tłoczonych produktów. Świeże owoce i warzywa dają więcej soku i jest on znacznie bardziej klarowny. Sok z produktów sezonowanych i suchych jest mętny i jest go odpowiednio mniej. Należy pamiętać, że sok z wyciskarki nigdy nie będzie tak klarowny, jak rozwodnione napoje z kartoników. Dla klientów, którzy cenią sobie proces zimnego tłoczenia soków, ale chcą zredukować ilość błonnika, zaprojektowaliśmy sito cedzakowe, które założone na zbiornik soku odcedza błonnik od soku. Jesteśmy jedynym producentem, który oferuje takie rozwiązanie. Sito dołączane jest do produktów serii 600.
7. Zioła i „warzywa zielone”
Tradycyjne sokowirówki nie nadają się do wyciskania soku z ziół lub „warzyw zielonych” (np. szpinaku). Takie możliwości dają wyciskarki. Należy pamiętać, że zioła lub „warzywa zielone” należy dodawać do otworu wlotowego na zmianę z twardymi produktami, takimi jak jabłko lub marchewka. Wyjątkiem są soczyste warzywa liściaste takie jak np. kapusta.
8. Coś wpadło do wyciskarki?
Wyciskarki marki GOTIE radzą sobie nawet z najtwardszymi produktami, jeśli są to warzywa i owoce pozbawione pestek. Jeśli do wyciskarki dostanie się pestka lub inny twardy przedmiot, może nieodwracalnie uszkodzić elementy czynne urządzenia. Jeśli już tak się stanie, uszkodzone elementy nie powinny być ponownie użyte. Naraża to bezpieczeństwo użytkownika oraz może uszkodzić całe urządzenie. Elementy czynne są dostępne w serwisie producenta, w przystępnych cenach. Prosimy wymieniać uszkodzone elementy na nowe.
9. Produkty włókniste – wyciskać czy nie?
Rabarbar, pędy roślin i inne rośliny włókniste włożone do urządzenia nawiną się na ślimacznicę i zniszczą urządzenie. Nie można ich wyciskać w naszych wyciskarkach, co jest zapisane w instrukcji obsługi. Jeśli jednak jakoś produkt zblokuje elementy czynne wyciskarki, prosimy nie próbować odblokowywać urządzenia samemu. Może to nieodwracalnie uszkodzić urządzenie. Zalecamy zalanie wodą kolektora urządzenia i kontakt telefoniczny z serwisem producenta.
10. Czyszczenie wyciskarki – fakty i mity
Elementy wyciskarki wolnoobrotowej myje się szybciej i łatwiej niż w przypadku tradycyjnej sokowirówki. Należy jednak rozróżnić płukanie z myciem. Płukanie urządzenia sprawdza się w przypadku co najmniej dwukrotnego używania wyciskarki w ciągu dnia. Po zakończeniu wyciskania, można zamknąć korek wylewki i zalać kolektor wodą. Do 12 godzin należy ponownie przepłukać urządzenie i wycisnąć kolejną porcję soku lub umyć elementy czynne urządzenia. Należy dbać o to, aby elementy czynne – a zwłaszcza sito – nie zaschły. Umycie zaschniętych elementów może być trudne lub nawet niemożliwe. Wyciskarka nie umyje się automatycznie. Automatycznie można ją przepłukać.
11. BPA free – co to jest?
BPA to skrót od substancji o nazwie bisfenol A, która jest organicznym związkiem chemicznym z grupy fenoli, stosowany do produkcji tworzyw sztucznych. Istnieją przypuszczenia, że bisfenol A może być przyczyną niektórych chorób i dla tego został wycofany z procesów produkcyjnych większości produktów. Elementy mające kontakt z żywnością we wszystkich naszych produktach są produkowane z tworzyw niezawierających bisfenolu A.
12. Serwis nie musi być problemem – wystarczy poprawnie wypełnić formularz
Wszystkie produkty marki GOTIE są objęte gwarancją typu DOOR-TO-DOOR. Mamy świadomość, że każdy produkt, jako urządzenie mechaniczne, może przestać działać. Powodem może być wada samego produktu lub niewłaściwe użytkowanie. Bez względu na to, co jest przyczyną usterki, proces realizacji gwarancji nie musi być uciążliwy. Wystarczy wypełnić formularz dostępny na stronie internetowej producenta, spakować produkt i oczekiwać na kuriera. Naprawiony produkt wróci do Państwa tą samą drogą. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest właściwe wypełnienie wszystkich pól formularza z podaniem numeru seryjnego włącznie, o czym często klienci zapominają. Numer seryjny identyfikuję partię produkcyjną i jest ważny przy rozpatrywaniu zgłoszenia.
13. Jak pokroić owoce i warzywa?
Tak, by swobodnie zmieściły się do otworu wlotowego. Nie zaleca się krojenia produktów w drobną kosteczkę lub w talarki. W przypadku wyciskarek z szerokim wlotem, tzw. big-mouth, możliwe jest wrzucanie nawet całych jabłek czy innych owoców.
14. Czy muszę obierać owoce i warzywa przed wyciskaniem?
Nie, i nawet jest to niezalecane! To zazwyczaj pod skórką znajduje się najwięcej cennych witamin i mikroelementów. Konstrukcja wyciskarek sprawia, że nie ma możliwości, by skórka czy inne niepożądane odpadki dostały się do soku. Owoce i warzywa wystarczy umyć.
15. Czy muszę wycinać pestki z wyciskanych owoców?
Nie, jeśli są to drobne i miękkie pestki (jak w jabłkach czy arbuzie). Tak, jeśli są to pestki o wielkości tych w wiśniach i większe. Wyciskarka jest urządzeniem mechanicznym, przystosowanym do wyciskania nawet twardych, ale wyłącznie podatnych na wyciskanie produktów – obecność twardej pestki może doprowadzić do zablokowania i uszkodzenia urządzenia.
16. Co zrobić, gdy wyciskarka nie działa?
Po pierwsze: sprawdzić, czy w gniazdku jest prąd i czy wtyczka została prawidłowo podłączona.
Po drugie: sprawdzić, czy wyciskarka została poprawnie złożona. Każde z naszych urządzeń posiada blokadę przed przypadkowym uruchomieniem – zazwyczaj jest to przełącznik aktywowany przez właściwie zamontowaną pokrywę misy.
Jeśli wyciskarka jest poprawnie złożona i podłączona do źródła prądu, a mimo to wciąż się nie uruchamia – skontaktuj się z naszym działem obsługi technicznej.
17. Czy w wyciskarce mogę wyciskać migdały?
Tak, wyciskarka wolnoobrotowa pozwala na przygotowywanie mleka migdałowego i rozmaitych podobnych specjałów. Warunkiem jednak jest wcześniejsze namoczenie i sparzenie migdałów. Należy je zalać gorącą wodą i pozostawić na 24 godziny. Nie wkładać do wyciskarki suchych i twardych migdałów.
18. Jak umyć wyciskarkę po skończonej pracy?
W pierwszej kolejności najlepiej jest wypłukać misę, korzystając z trybu czyszczenia (o ile dany model jest w nią wyposażony). Następnie należy zdemontować wszystkie elementy czynne i umyć je w wodzie z wykorzystaniem dołączonej do zestawu szczoteczki. Elementy wyciskarki nie nadają się do mycia w zmywarce do naczyń.
19. Czy wyciskarka jest dobrze złożona?
Każdy z modeli wyciskarek posiada unikatową konstrukcję. Składając urządzenia nakłada się kielich zbiornika na korpus, bądź też nakłada i przekręca. Sposób montażu zawsze opisany jest w instrukcji obsługi. W modelach serii 600 nie ma konieczności zatrzaśnięcia zaczepów korpusu i kielicha zbiornika. Uchwyty mają luz konstrukcyjny dla zapewnienia bezpieczeństwa użytkowania urządzenia. Podczas pracy kielich blokuje się na korpusie samoczynnie. Delikatne ruchy kielicha podczas pracy są zjawiskiem normalnym.
20. Czy używać korków-niekapków?
Większość z oferowanych przez nas wyciskarek posiada korki na wylotach soku i pulpy. Służą one przede wszystkim do zamknięcia wylotów na czas płukania bądź czyszczenia urządzenia. Nie należy wyciskać soku z zamkniętymi korkami ani dopuszczać do osiągnięcia przez sok poziomu wyższego niż ok. 1/3 wysokości misy – może to doprowadzić do zalania i uszkodzenia przekładni, a w konsekwencji nieodwracalnego uszkodzenia urządzenia.
